Perguntas Frequentes
Como posso fazer a minha inscrição num curso?
Para se inscrever no curso, preencha os dados da inscrição que lhe são solicitados durante o processo de inscrição online. A sua inscrição só será aceite após recebermos o respectivo pagamento. Para poder beneficiar de alguma promoção em vigor, deverá efectuar o pagamento da inscrição antes do final do prazo da promoção.
Que opções estão disponíveis para pagamento?
Aceitamos pagamento por transferência bancária ou cartão de crédito.
O que está incluído no preço?
O preço indicado é por participante e inclui:
- Documentação de apoio (impressa ou em formato electrónico)
- Certificado de participação
- Alguns cursos poderão indicar específicamente outros materiais adicionais entregues a cada participante
Aos preços indicados acresce IVA à taxa em vigor.
Têm descontos para grupos?
Temos descontos para inscrições de grupos da mesma empresa no mesmo curso. Contacte-nos para mais informações.
Qual o horário do curso?
Os cursos decorrem normalmente no horário das 10:00 às 18:00, com intervalo para almoço, ou outro, quando indicado.
Onde terá lugar o curso?
Os cursos têm lugar nas nossas instalações ou noutro local indicado. O local de realização do curso será confirmado aos participantes inscritos.
Posso enviar um substituto no meu lugar?
Sim, poderá substituir o seu lugar por outra pessoa sem custos adicionais. Os dados pessoais e de contacto do substituto deverão ser enviados para formacao@tenstep.pt até 3 dias de calendário antes do inicio do curso.
Cancelamentos
Qualquer desistência após confirmação da realização do curso pela TenStep, implica o pagamento da totalidade do valor da inscrição.
Na eventualidade da TenStep Portugal não realizar o curso por motivos de força maior, devolveremos a totalidade do valor pago para a inscrição.
O que acontece se não comparecer no curso?
Na eventualidade de não poder comparecer no curso, não será feita qualquer devolução do valor pago para a inscrição.
O que acontece se não poderei estar presente durante a totalidade do curso?
Compreendemos que poderá haver alturas em que, durante o curso, terá de se ausentar temporariamente ou definitivamente por motivos profissionais ou outros. No entanto, não efectuamos qualquer devolução do valor da inscrição. Adicionalmente, poderá acontecer que o participante esteja ausente o tempo suficiente que o impeça de receber o certificado de participação no curso. Isso também irá impedir-lhe que receba os créditos associados ao curso (PDU ou horas de formação). A atribuição do certificado de participação fica inteiramente ao critério do formador da TenStep.
Os vossos formadores são certificados?
Os nossos formadores são profissionais certificados pelo PMI, com experiência prática em gestão de projectos.
Qual é a vossa garantia para os cursos de preparação para o exame PMP®?
Se não passar o exame de certificação PMP® à primeira tentativa, oferecemos-lhe o acesso ao nosso curso Self-Paced E-Learning PMP Exam Prep e Simulador do Exame PMP (disponível somente em inglês) ou, em alternativa, poderá frequentar novamente um dos nossos cursos presenciais de preparação para o exame sem ter de pagar nova inscrição.
Esta garantia está sujeita às seguintes condições:
- Esta garantia só é aplicável no caso de não passar o primeiro exame PMP® e este tenha sido realizado no prazo de 45 dias após terminar o nosso curso presencial.
- Deverá ter participado, completado o curso e recebido o certificado de participação.
- Deverá reunir as condições exigidas pelo PMI, para obter a certificação PMP®.
- Deverá ter obtido uma nota de 75% ou superior no nosso exame final simulado online (readysetpass).
- Deverá enviar-nos um cópia do seu certificado TenStep de participação no curso, comprovativo do resultado do primeiro exame e da data de marcação do segundo exame.
- Caso opte pelo curso e-learning PMP Prep, deverá solicitar o acesso ao curso no prazo máximo de 30 dias após a realização do primeiro exame PMP®.
- A opção de poder participar num dos nossos cursos presenciais PMP Prep é válida durante 6 meses após a realização do primeiro exame PMP®. Esta participação está sujeita a disponibilidade de vagas e não incluí nova documentação de apoio.
PMP® é uma marca registada do Project Management Institute.
